У вас когда-нибудь создавалось впечатление, что множество людей вообще не умеют пользоваться компьютером? И это даже не принимая в расчет старшее поколение. Теперь можно убедиться, что ваши догадки верны. Выше вы видите диаграмму распределения технических навыков среднего пользователя компьютера.

Диаграмма составлена по данным международной Организации Экономического Сотрудничества и Развития. ОЭСР проводила опрос 215942 людей от 16 до 65 лет из 33 стран мира в течение 2011-2015 годов. Исследование было нацелено на определение технической грамотности и навыков работы за компьютером.

В ходе тестирования люди выполняли задания от простейших, типа удаления электронной почты (ниже 1 уровня), и до выяснения, сколько процентов писем за прошлый месяц были отправлены Джоном Смитом (3 уровень). Затем, исходя из задач, с которыми участники смогли справиться, им присваивался уровень пользователя.

Если вы когда-нибудь работали в справочно-информационной службе, то общие результаты вас нисколько не удивят. Оказалось, что только около 5% населения из США можно присвоить 3, самый сильный уровень компьютерной грамотности. 26% людей был присвоен 2 уровень (такие пользователи легко справлялись с задачами, типа найти документ, отправленный мне Джоном Смитом в октябре прошлого года). Участники 2 уровня, не являются инженерами или разработчиками, но это уверенные пользователи ПК.

69% процентам опрошенных был присвоен уровень ниже 2, а 26% вообще не умели пользоваться компьютером!

В ходе опроса выяснилось также, что средний офисный работник не считает нужным учиться пользоваться командной строкой и функциями электронных таблиц, а считает приемлемым уровнем простейшие навыки управления электронной почтой.