Издание Bloomberg сообщает, что компания Amazon начинает заменять менеджеров на роботов. При этом речь идет о менеджерах, занимающих высшие и средние позиции в вертикали управления. Людей заменяют специальным ПО, которое на основе данных исследования рынка, способно предсказывать спрос на то или иное предложение и исходя из этого назначать его цену.
Новые алгоритмы также позволят поставщикам взаимодействовать непосредственно с маркетплейсом без участия сотрудников-людей.
На данный момент в Amazon объединяют команду, отвечающую за взаимодействие с крупными брендами и подразделение, занимающееся автоматизированными продажами. Из компании уже ушли или были назначены на другие должности несколько крупных менеджеров.
Элейн Квон — в 2014-2016 годах менеджер Amazon, рассказала: «Amazon понял, что многие высокооплачиваемые сотрудники тратили много времени на то, что может и должно быть автоматизировано. Цифры не лгут: эта модель выгоднее.»