Смартфон Essential был анонсирован еще в мае, а начало его поставок заказчикам обещалось в течение 30 дней. Однако, по прошествии этого срока, поставки смартфона так и не начались, более того, представители компании никак не комментировали ситуацию и не ответили ни на один запрос о причинах задержек, а из компании ушли руководитель отдела коммуникаций и вице-президент по маркетингу.

Сегодня создатель смартфона, один из разработчиков ОС Android Энди Рубин (Andy Rubin) на своей странице в tweeter опубликовал письмо, адресованное потенциальным клиентам, где пообещал, что отгрузка смартфонов начнется в течение «нескольких недель».

Рубин заверяет, что на данный момент смартфон проходит тестирование и сертификацию операторов в США, Европе и Японии, а также ведутся переговоры с компаниями других стран мира, и весь процесс может занять много времени.