На официальном форуме Samsung, а также любительских форумах Reddit начали появляться сообщения от первых владельцев смартфонов Galaxy S9 и S9+. Все они описывают одну и ту же проблему с экраном устройства, а именно отсутствие реакции на прикосновение.

Выяснилось, что дисплей устройства не отвечает на прикосновение только в некоторых частях экрана, при чем в разных моделях по-разному. В некоторых случаях решить проблему удалось сбросом настроек к заводским или просто повышением чувствительности дисплея, но большинству пользователей потребовалась замена устройства на новое.

Компания Samsung уже опубликовала заявление, в котором отметила, что проблема появилась у «небольшого количества» пользователей, но ее причины пока выясняются.

На данный момент специалисты затрудняются сказать носит ли баг программный или аппаратный характер, но Samsung просит всех пользователей, столкнувшихся с похожими проявлениями, обращаться в магазин или же напрямую в Samsung.