Еще с момента выхода на рынок смартфонов Sony XZ1 и XZ2 в сентябре 2017 года, на тематических форумах и официальных страницах производителя начали появляться сообщения о горизонтальных полосах и точках, которые проявляются на дисплее устройства.
До этого времени Sony никак не комментировала ситуацию и соответственно не признавала проблему дефектом, однако, теперь производитель решил объяснить происхождение полос.
Как сообщили представители компании, наличие полос — это вовсе не дефект дисплея, как думали пользователи, а всего лишь результат воздействия на экран статического электричества: «Высокий уровень качества продукции и обслуживания клиентов является приоритетом для Sony Mobile. Из-за особенностей характеристик дисплея, в некоторых моделях пользователи могут наблюдать полосы, появляющиеся в результате электростатического воздействия. Это не функциональный дефект, и как правило полосы исчезают, с исчезновением воздействия электростатики.»
Пока пользователи не сообщают, пропадают ли полосы если на экран не воздействует электростатика, но после заявления Sony возникает закономерный вопрос: почему же с другими моделями смартфонов Sony и устройствами конкурентов таких проблем не наблюдается?