На форумах компании Apple множество пользователей, купивших черные матовые iPhone 7 и iPhone 7 Plus жалуются на плохое качество покрытия корпуса, а именно на сколы краски.

В основном краска отслаивается вокруг кнопок, динамика, на боковых гранях и возле логотипа Apple. При чем некоторые владельцы этих смартфонов заявляют, что покрытие начало скалываться уже через неделю обычного использования. В местах скола становится виден светлый алюминиевый корпус. Особенно часто проблема возникает у iPhone 7 Plus, при чем даже защитные чехлы не спасают положения.

Стоит отметить, что все пожаловавшиеся пользователи настаивают, что никаких экстремальных условий во время использования смартфонов не наблюдалось.

Одному из пользователей Apple ответила, что основанием для гарантийного ремонта или замены смартфона такой дефект не является. Поэтому некоторые пользователи для маскировки дефекта даже закрашивают его черной акриловой краской.