Китайский производитель смартфонов OnePlus столкнулся с неожиданной неприятностью. Оказалось, что большинство клиентов, совершивших покупку в официальном онлайн-магазине OnePlus позже сообщили о подозрительных финансовых операциях с их платежными картами.
Первые жалобы начали поступать в минувшие выходные, когда пользователи сообщили в службу поддержки OnePlus о мошенничествах с их картами, при этом один из клиентов заверил компанию, что OnePlus был единственным онлайн-магазином, где он совершил покупку за последние полгода.
После этого OnePlus провела на своем форуме опрос, по результатам которого 205 человек, совершившие покупки в онлайн-магазине компании, позже обнаружили подозрительную активность своих платежных карт, 161 пользователь заявил об отсутствии каких-либо проблем, а 147 человек расплачивались с помощью PayPal.
OnePlus пообещала как можно скорее разобраться в проблеме и практически сразу после этого заблокировала возможность оплатить товары магазина картами.
Компания заверила, что не сохраняет данные о платежных картах своих клиентов, кроме случаев, когда пользователь выбрал опцию «Сохранить данные карты для будущих транзакций», однако они надежно защищены с помощью механизма токенов. Текущие онлайн платежи обрабатывает партнер компании, поддерживающий стандарт безопасности PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
OnePlus уже пообещала, что как только специалисты разберутся в ситуации, компания оповестит пользователей и возобновит возможность оплачивать покупки в онлайн-магазине платежными картами.