Первые владельцы смартфонов Pixel 3 начали сообщать на форумах и в социальных сетях об обнаруженной проблеме. Как оказалось, множество людей заметили, что корпус их смартфона буквально на глазах покрывается микроцарапинами. Первыми обратили внимание на эту проблему журналисты из США, которые получили экземпляры смартфона Pixel 3 для обзоров.
Владельцы Pixel 3 рассказали, что царапины появились на корпусе их девайсов в первые несколько минут после извлечения из коробки, хотя ни о каких экстремальных условиях использования не шло даже речи.
Пользователь в социальной сети Twitter, в ответ на сообщение о поцарапанной задней панели смартфона, сообщил, что он после распаковки положил свое устройство в карман, а затем на стол и даже после этих действий заметил царапины корпуса.
This is what the soft-touch coating on my demo Pixel 3 looked like. Scratched to hell. This is day one. pic.twitter.com/Rdh3NppGE3
— Ron Amadeo (@RonAmadeo) October 9, 2018
При этом повреждения не пропадают, если протереть заднюю панель влажной или сухой салфеткой. Проблему уже окрестили Scratchgate, правда пока неясно касается она только черных смартфонов или же на черном просто лучше видно повреждения.
Пользователи также отметили, что возможно все дело в покраске, так как большая часть стеклянной задней панели новых смартфонов покрыта специальной матовой краской.