Пользователи ноутбуков и настольных ПК Apple начали жаловаться, что после установки обновления до macOS Catalina их устройства не загружаются. Пока проблема не особо распространена и наблюдается в основном для старых моделей компьютеров, включая ноутбуки MacBook Pro 2012–2015 годов и iMac 2014 года.
По словам пользователей после установки обновления при попытке включить ПК на экране отображается белая папка со знаком вопроса на черном фоне. Если попытаться загрузить ПК используя раздел восстановления, то при включении пользователи видят лишь черный фон.
Причины возникновения проблемы пока неизвестны, некоторые специалисты предполагают, что при установке macOS Catalina из-за неизвестной ошибки повреждается прошивка EFI (Extensible Firmware Interface), которая отвечает за запуск загрузчика операционной системы.
Судя по жалобам пользователей проблема встречается при установке и бета-версий и стабильной macOS Catalina.
Компания Apple ситуацию пока не комментирует.