В памяти пользователей все еще свежа история со смартфонами Samsung Galaxy Note 7, которые перегревались и загорались. В конце концов производителю пришлось отозвать из продажи все единицы этого устройства, но каждый следующий случай воспламенения смартфона Samsung неизменно вызывает ажиотаж и опасения. К примеру, недавно в суд был подан иск, в котором утверждается, что смартфон Samsung Galaxy Note 9 самопроизвольно загорелся в дамской сумочке.
А теперь стало известно о возгорании смартфона Samsung Galaxy S7 Edge. Владелец устройства утверждает, что достал его из заднего кармана джинсов, чтобы сделать фото, однако, смартфон завис и отключился. Мужчина безуспешно попытался его перезагрузить, после чего положил на стол. Однако, через несколько секунд смартфон просто вспыхнул.
Владелец обратился в сервисный центр Samsung, но там ему в помощи отказали, мотивируя это тем, что срок гарантийного обслуживания уже истек. Тогда пользователь написал в социальной сети твиттер в службу сервисной поддержки Samsung. Спустя недолгое время ему перезвонили и извинились за задержки в обработке запросов службой поддержки клиентов.
Samsung предложила мужчине обменять сгоревшее устройство на новенький Galaxy S9, но только при условии, что из Сети будут удалены все фотографии и упоминания об этой истории. Представить компании объяснил просьбу тем, что в будущем фотографии обугленных останков смартфона могут быть использованы мошенниками, которые пишут фейковые истории о сгоревших устройствах.
В конце концов мужчина все же получил новый Samsung Galaxy S9, но фотографии из Сети так и не удалил.