Samsung подтверждает, что отзывает все устройства Galaxy Note 7 из-за сообщений о неисправности батареи.

Смартфон Galaxy Note 7 был выпущен в продажу меньше месяца назад и сразу же завоевал хорошие отзывы, как пользователей, так и критиков. Но недавно стали поступать сообщения, что некоторые устройства взрывались во время зарядки. Только вчера компания Samsung сообщила, что в связи с тревожными сообщениями приостанавливает продажу Galaxy Note 7 и проводит дополнительную проверку качества продукции, а сегодня уже отзывает все проданные устройства!

Стало известно, что проблема именно в батарее, и во время зарядки устройства с неисправными аккумуляторами, те могут взорваться. Батареи на Note 7 производились в Корее и Китае, неисправности были обнаружены, только в небольшом проценте произведенных в Корее.

Тем не менее, Samsung отзывает все устройства, чтобы быть уверенными в безопасности пользователей и качестве продукта.

На собранной по этому поводу пресс-конференции представители компании заявили, что на текущий момент зарегистрировано 35 случаев неисправностей, поэтому проблема затрагивает только 24 устройства на миллион, это 1 устройство на 42 000 проданных.

Koh Dong-jin, президент мобильного бизнеса Samsung, принес извинения за любые неудобства, и подчеркнул, что для них безопасность клиентов стоит на первом месте.

Из отчета компании стало известно, что на сегодняшний день продано 2,5 млн устройств и все их Samsung планирует заменить в течение двух недель.

Продажи Galaxy Note 7 остановлены во всем мире и теперь компания обдумывает наиболее удобные для пользователей способы замены устройств.