Специалисты компании Apple приступили к поиску причин плохого подключения к беспроводным сотовым и Wi-Fi сетям. Напомним,  пользователи iPhone XS и XS Max жалуются на плохую сотовую и Wi-Fi связь, а также на то, что их смартфоны значительно медленнее предшественников. Сообщения о подобных проблемах уже появились на форумах поддержки Apple, а также MacRumors и Reddit. Судя по сообщениям в основном плохую связь отметили владельцы новых iPhone XS и XS Max из США, при чем независимо от оператора сотовой связи. И это при том, что новые смартфоны iPhone XS и XS Max получили улучшения, которые коснулись модулей связи, а тесты SpeedSmart подтвердили, что скорость передачи данных в сетях Wi-Fi и LTE у iPhone Xs и iPhone Xs Max выше, чем у iPhone X, не говоря уже о дополнительных антеннах в нижней части аппарата, обнаруженных специалистами iFixit.

Ресурс MacRumors сообщает, что служба технической поддержки Apple уже связывается с пользователями, обратившимися с данной проблемой, и предлагает установить на их смартфоны специальное ПО, которое позволит отслеживать подключение смартфона к вышкам сотовой связи.

Отмечается, что в основном проблемы у пользователей наблюдаются с передачей данных через сети четвертого поколения (4G), но есть сложности и с работой в сетях Wi-Fi.

Apple уже тестирует бета-версию прошивки iOS 12.1, которая должна устранить проблемы с зарядкой iPhone XS и XS Max, содержит ли она исправления для ошибок подключения к беспроводным сетям, пока неизвестно.