Samsung расследует причины, которые привели к возгоранию устройств Galaxy Note 7 во время зарядки. Первоначально причиной считались неисправные аккумуляторы от одного из поставщиков, но и после их замены проблема решена не была.

Недавно Samsung объявила, что результаты расследования причин возгорания обязательно будут опубликованы, а один из источников утверждает, что произойдет это уже в следующем месяце.

Чтобы точно определить причину возгорания компания сотрудничает с несколькими агентствами по безопасности продукции в США и Южной Корее. В настоящее время специалисты сходятся во мнении, что в данном случае виновны несколько факторов, которые и привели к подобным последствиям.

После того, как стало известно, что устройства с замененным аккумулятором также подвержены риску возгорания, компания объявила о прекращении производства и призвала пользователей вернуть Galaxy Note 7 либо заменить их на другую модель.

Представители компании заявили, что хотели бы, чтобы процесс возврата/обмена устройств был завершен до выхода флагманской модели Galaxy S8, намеченного на начало следующего года, так как все еще сохраняются опасения по поводу безопасности продукции Samsung.