Владельцы новеньких смартфонов Google Pixel 3a и 3a XL жалуются на внезапное отключение своих устройств. Уже известно, что проблема распространяется и на старшую, и на младшую модели. Чтобы смартфон включился его нужно перезагрузить, около 30 секунд удерживая нажатой кнопку питания (hard reset).

Один из пользователей смартфона на форуме в социальной сети Reddit сообщил, что его Pixel 3a отключается несколько раз в день (из-за чего однажды он пропустил звонок будильника). Попытка использовать смартфон в безопасном режиме, также удачной не оказалась: Pixel 3a все равно отключился. Как правило, смартфон отключается после некоторого времени бездействия, часто ночью.

Интересно, что проявляется проблема не для всех Pixel 3a и 3a XL, некоторые владельцы сообщают, что их устройства работают нормально. Предположений о причинах ошибки пока нет, компания Google ситуацию не комментирует.

Владельцы смартфонов Google Pixel 3a и 3a XL, которых коснулась проблема, возвращают устройств в магазин или просят замену в сервисных центрах.