Sony — один из первых производителей, начавших выпускать смартфоны, защищенные от попадания пыли и влаги, но несколько десятков пользователей заявили, что их устройства не соответствуют заявленному классу защиты.
Более того, после попадания влаги некоторые смартфоны и планшеты проявили признаки повреждения водой. Владельцы этих устройств были настолько возмущены, что подали на компанию Sony групповой иск и теперь претендуют на возврат 50% стоимости устройства.
В иске фигурирует 24 модели смартфонов, заявленные производителем, как имеющие IP-класс защиты. В рекламных роликах для некоторых из них, эти смартфоны поливают водой, но на практике, по уверениям пользователей, подобные действия могут привести к повреждению устройства. В список перечисленных моделей вошли:
- Xperia M2 Aqua
- Xperia Z3 Dual
- Xperia M2 Aqua
- Xperia Z3 Dual
- Xperia M4 Aqua
- Xperia Z3+ Dual
- Xperia ZR
- Xperia Z3+
- Xperia Z Ultra
- Xperia Z5
- Xperia Z1
- Xperia Z5 Compact
- Xperia Z1 Compact
- Xperia Z2 Tablet (WiFi)
- Xperia Z1s (T-Mobile)
- Xperia Z2 Tablet (LTE)
- Xperia Z2 Xperia Z2 Tablet (Verizon LTE)
- Xperia Z3 Xperia Z3 Tablet Compact (WiFi)
- Xperia Z3 Compact
- Xperia Z3 Tablet Compact (LTE)
- Xperia Z3 (T-Mobile)
- Xperia Z4 Tablet (WiFi)
- Xperia Z3v (Verizon)
- Xperia Z4 Tablet (LTE)
На данный момент Sony заключила с владельцами заявленных моделей смартфонов предварительное соглашение, по условиям которого Sony продлит гарантийный период на 12 месяцев для смартфонов, на которые еще распространяется гарантия, и на 6 месяцев для всех остальных. А, если претензии истцов подтвердятся, то они получат возврат 50% стоимости своих устройств.
Также по условиям соглашения получить компенсацию смогут только те владельцы девайсов от Sony, которые обращались в сервис для гарантийного ремонта после попадания влаги, но им было отказано. Они должны предоставить соответствующую документацию. Другими словами, если вы просто владелец смартфона Sony, попавшего в список моделей, подверженных воздействию воды, то претендовать на компенсацию не можете.
Данное соглашение действует только в США.