Форумы по продукции Google пестрят сообщениями от владельцев смартфонов премиум-класса Pixel, которые жалуются на одну и ту же неисправность. Они не могут сделать резервную копию данных. Сообщалось о проблемах с созданием резервной копии SMS, истории звонков, приложений, а также других данных.

Причина пока неясна, но сообщения о проблеме начали появляться сразу после запуска устройства в продажу.

С проблемой столкнулся даже один из специалистов по технической поддержке Google, но решение пока так и не найдено. Известно только, что до попытки скопировать данные проблема никак себя не проявляет, а при создании копии, под конкретным типом данных появляется строка «ожидание бэкапа».

Пока, пользователям, столкнувшимся с проблемой, рекомендуется создать копию данных любым другим удобным для них способом, а также сообщить на форум компании о неполадке. В настоящее время, специалисты Google собирают дополнительную информацию и связываются с пользователями, написавшими на форум для уточнения деталей неполадки.