2016 стал не лучшим годом для Samsung, и это мягко сказано, но год еще не закончился, как по-видимому и проблемы компании…
На этой неделе Samsung отозвала 2,8 млн (!) единиц своих стиральных машин с вертикальной загрузкой, потому что те могут просто развалиться во время использования.
Комиссия по безопасности потребительских товаров прокомментировала, что во время использования верхняя часть такой машины может неожиданно отсоединиться от корпуса, что сопряжено с риском получения пользователем травмы.
Звучит уже не хорошо, но еще хуже, что по словам CNBC компания Samsung получила 733 сообщения от пользователей, стиральные машины которых либо очень сильно вибрируют во время использования, либо верх машины отлетел от основания. При чем в 9 случаях это закончилось травмами, в том числе сломанной челюстью и травмой плеча…
Это уже не первый раз, когда у Samsung возникают проблемы со стиральными машинами, в начале этого года против компании был подан иск в суд от покупателя, машинка которого взорвалась…
А это уже что-то напоминает, правда? Весь мир следит за судьбой горящих Galaxy Note 7.
Для клиентов, купивших такие машинки Samsung предложила два варианта решения. Первый это бесплатный ремонт в домашних условиях, который по сути состоит в усилении крепления верхней части машины. Потребители, выбравшие этот вариант, получают продление срока гарантии производителя на год, независимо от возраста машины.
Второй вариант — это скидка на покупку новой машинки Samsung или любой другой марки, с бесплатным вывозом старой машины и установкой новой. Сумма скидки будет зависеть от даты изготовления и модели старой машины.
Потребители, которые выберут новую технику от Samsung получат дополнительный бонус к покупке в размере до 150$.
Если у вас дома стиралка с вертикальной загрузкой от Samsung то здесь вы можете проверить включена ли она в перечень отзываемых моделей.