После выхода новых MacBook Pro все больше пользователей жалуются на проблемы с клавиатурой своих устройств. Клавиатура работает на технологии Butterfly.
Проблемы проявляются в нехарактерных звуках, издаваемых клавиатурой при нажатии в основном на клавиши «Caps Lock», «Option», «Delete», «H» и «C».
В других случаях клавиши не с первого раза или вообще не реагируют на нажатие (наиболее часто кнопка «К»), либо же наоборот, при однократном нажатии реагируют, как на множественное. Наиболее часто эти проблемы проявляются при нажатии «R» и «Enter».
По заверениям пострадавших пользователей, проблема не зависит от того, давно работает устройство или только включено. Более того, существует много версий появления проблем с клавиатурой: некоторые владельцы считают, что это сбой программного обеспечения, а другие, что дело в банальном загрязнении клавиатуры крошками и пылью, которые попадая под клавиши препятствуют нормальной работе последних.
Компания Apple реагирует на такие заявки и в сервисных центрах обменивает проблемные устройства на новые.