Мы уже рассказывали о проведении известным энтузиастом JerryRigEverything серии тестов на прочность и устойчивость к повседневным воздействиям смартфона BlackBerry KEYone. И несмотря на то, что большинство испытаний смартфон выдержал достойно, проблемы начались при проведении теста на изгиб.
Экран смартфон «выскакивает» со своего места при приложении незначительного усилия. Проведя небольшое исследование в Сети, энтузиаст отметил, что на эту же проблему жалуются и другие пользователи. К примеру, у одного пользователя экран выпал, когда смартфон бросили на приборную панель автомобиля, а еще один сообщил, что проснувшись утром обнаружил экран лежащий на расстоянии от смартфона (вероятно, в результате падения устройства с кровати или случайного физического воздействия).
Компания BlackBerry оперативно отреагировала на сообщение JerryRigEverything, заявив, что осведомлена о проблеме и уже ищет способы ее решения. А сегодня компания выпустила публичное заявление в котором сообщила, что дорожит клиентами BlackBerry Mobile, поэтому реализовала дополнительные меры, позволяющие повысить прочность клеевого соединения экрана с корпусом и другими компонентами смартфона.
Меры уже применяются в новых единицах KEYone, поступающих на склады продавцов. Те же пользователи, которые приобрели данную модель смартфона раньше, смогут получить бесплатную гарантийную замену устройства: «Если вы уже приобрели BlackBerry KEYone, то полностью защищены гарантией производителя, поэтому в случае возникновения любого вопроса, свяжитесь с нами, и мы поможем вам с гарантийной заменой устройства в случае необходимости».