Представители ассоциации Korea Brand Management Association, осуществляющей деятельность при поддержке правительства Южной Кореи сообщили сегодня, что компания LG Electronics возглавила рейтинг компаний с лучшим гарантийным сервисом.
Отметим, что в Южной Корее LG Electronics имеет около 150 своих центров сервисного обслуживания, многие из которых работают по вечерам и в выходные дни.
Фактически рейтинг Korea Customer Surprise Brand Index, учитывающий степень удовлетворенности пользователей качеством и условиями гарантийного обслуживания, LG Electronics возглавляет уже четвертый год подряд.
В Korea Brand Management Association сообщили, что при составлении рейтинга принимались во внимание отзывы о сервисном обслуживании владельцев телевизоров, стиральных машин, кондиционеров, холодильников, потребительской электроники (в том числе смартфонов и ноутбуков) и другой техники.
По мнению Korea Brand Management Association компания LG Electronics не только нацелена на привлечение новых покупателей, но и старается удовлетворить запросы своих давних клиентов.