Федеральная торговая комиссия США (FTC) дает компаниям Sony, Microsoft, Nintendo, Hyundai, HTC и Asus срок в 30 дней на то, чтобы согласовать условия гарантии на продукцию с действующим законодательством.
В частности, речь идет о пункте гарантийных условий, который разрешает отказать клиенту в бесплатном гарантийном обслуживании товара, если нарушена целостность или отсутствуют наклейки и пломбы, нанесенные производителем. Что касается Hyundai, то этот автопроизводитель запрещает использовать при ремонте не оригинальные запчасти.
FTC аргументирует свое требование законодательным гарантийным актом Магнуссона-Мосса принятым в 1975 году, который описывает условия гарантии на товары для потребителей. В документе закреплено право потребителя получить бесплатный гарантийный ремонт, даже если целостность пломб и наклеек не сохранена.
Если все указанные компании не изменят условия предоставления гарантийного обслуживания, то FTC обещает обратиться в суд.
Неясным остается только один момент: почему требование FTC касается только этих шести компаний, но не затрагивает остальных производителей со схожими условиями гарантийного обслуживания?