В конце прошлой недели жительница США Дина Митчелл (Dina Mitchell) сообщила местным СМИ, что ее фитнес-трекер Fitbit взорвался прямо на руке. Дина в этот момент читала книгу, и почувствовав боль стянула трекер с запястья.
Результатом происшествия стал ожог второй степени на верхней стороне запястья, причем врачу в больнице, куда обратилась пострадавшая, пришлось вынимать из раны кусочки оплавившегося пластика.
Трекер Flex 2, который и носила Дина Митчелл, оснащен литий-ионным аккумулятором, в большинстве случаев именно он повинен во взрывах и возгораниях устройств. Однако, компания Fitbit решила основательно расследовать дело и по результатам исследований остатков устройства утверждает, что аккумулятор не является причиной взрыва.
В официальном заявлении представитель Fitbit заявил, что основываясь на результатах предварительного следствия в том числе на тестировании устройства сторонними специалистами, Fitbit пришла к выводу, что устройство Дины Митчелл было полностью исправным. Тестирование показало, что причиной инцидента стали внешние силы.
К сожалению, представитель не упомянул, какие именно «внешние силы» могли привести к взрыву трекера, однако стоит отметить, что случай единичный и других сообщений о подобных инцидентах не поступало.
Компания Fitbit подчеркнула, что здоровье и безопасность клиентов для нее приоритетны, поэтому вся продукция проходит жесткий внешний и внутренний контроль.
Согласно данным компании IDC в 2016 году доля Fitbit на мировом рынке составила 19,2%, таким образом компания заняла первое место по продажам, второе и третье места заняли Xiaomi и Apple с 15,2% и 13,6% соответственно.