На ежегодной конференции Google I/O поисковый гигант представил новую функциональность голосового помощника Assistant. Теперь, используя ИИ помощник сможет вместо вас позвонить в ресторан забронировать столик, заказать пиццу или же записать вас в парикмахерскую на стрижку.
Новая технология называется Google Duplex и ее возможности по словам разработчиков гораздо шире продемонстрированных на конференции.
Интересно, что фактически Google Duplex не является частью голосового помощника, и «обучена» только что-либо заказывать, при этом звучит это очень естественно. В примерах заказов с помощью Duplex, продемонстрированных на конференции, человек на другом конце провода не смог понять, что с ним говорит ИИ и принял заказчика за обычного человека!
ИИ фактически имитирует человеческую речь, включая хезитационные паузы или время на раздумывание.
По словам Google, несмотря на то, что сегодня сфера предоставления сервиса, в том числе заказа чего-либо, активно перемещается в Интернет, до 60% небольших компаний не предоставляют услуги онлайн-заказа и принимают заказы только по телефону.
Начало тестирования Duplex в Assistant запланировано на лето текущего года, а когда технология станет доступна широкому кругу пользователей и вовсе остается гадать. Однако, скорого внедрения ее для других языков (кроме английского) ожидать и подавно не стоит. Сложность системы и «обучение» ее общению, приближенному к естественному займут много времени.