На конференции Google I/O 2018 разработчики показали невероятные возможности Duplex — новой технологии, использующей ИИ для совершения заказов. В примерах заказов с помощью Duplex, продемонстрированных на конференции, человек на другом конце провода не смог понять, что с ним говорит ИИ и принял заказчика за обычного человека!
Но такая естественность речи Duplex вызвала и оживленные споры на эту тему. Однако, Google заявила, что еще на конференции разработчики ожидали такой реакции пользователей, поэтому предусмотрели полную прозрачность и ясность действий Duplex.
Это значит, что во время звонка, прежде, чем начать разговор, ИИ будет представляться собеседнику.
После конференции поисковый гигант опубликовал обращение пользователям, которое призвано разрешить все споры на эту тему: «Мы осознаем важность споров о Google Duplex — и, как и было сказано с самого начала, нам важна полная прозрачность технологии. Функция оснащена встроенной системой демаскирования, чтобы пользователь мог правильно идентифицировать собеседника. То, что мы показали на I/O, является лишь предварительной демонстрационной версией, и мы с нетерпением ждем полезных отзывов, которые будут учтены при разработке конечного продукта.»
Начало тестирования Duplex в Assistant запланировано на лето текущего года, а когда технология станет доступна широкому кругу пользователей и вовсе остается гадать. Однако, скорого внедрения ее для других языков (кроме английского) ожидать и подавно не стоит. Сложность системы и “обучение” ее общению, приближенному к естественному займут много времени.