После выхода крупного октябрьского обновления ОС Windows 10 на компанию Microsoft посыпались жалобы о проблемах. Сначала стало известно об исчезновении пользовательских файлов, после чего Microsoft приостановила распространение обновления. Немного позже вышло накопительное обновление Windows 10, которое, как оказалось, вызывает «синий экран смерти» на компьютерах, произведенных компанией HP. На данный момент Microsoft в сотрудничестве со специалистами HP пытается устранить эту проблему.
Однако, сегодня стало известно о еще одной проблеме, касающейся октябрьского обновления Windows 10. Как сообщают некоторые пользователи после его установки, на их ПК пропал звук. При чем в некоторых случаях звук пропадает только в играх, а в других — на ПК звук пропадает вообще.
По одной из версий проблема может быть связана с аудиодрайверами, так как есть сообщения, что после установки обновления Windows 10 не отображаются аудиодрайверы, однако, пока подтверждения этому нет.
Зато на тематических форумах Reddit уже опубликован временный метод решения проблемы. Итак, если после обновления Windows 10 у пользователя на ПК пропал звук, ему предлагается перейти в меню управления устройствами, где найти раздел «Sound, video and game controllers». Здесь нужно отыскать аудиодрайвер в названии которого присутствует SST и обновить его, нажав на правую кнопку мыши. После этих манипуляций пользователь должен выбрать «High Definition Audio» и на ПК появится звук. Правда, уже известно, что работает этот метод не для всех.
Служба техподдержки Microsoft знает о проблеме и связывается с пользователями для уточнения обстоятельств.