Мы уже рассказывали о проблеме, с которой столкнулись владельцы некоторых iPhone 6s, в результате чего их устройства неожиданно отключались. Компания Apple сообщила, что проблема в дефекте аккумулятора и коснулась ограниченного числа устройств, произведенных с сентября по октябрь 2015 года, а уже в ноябре запустила программу, по которой владельцы таких устройств могли заменить батарею.
Но теперь стало известно, что проблема гораздо шире, чем сообщалось ранее. В понедельник Apple опубликовала более подробную информацию о дефекте, утверждая, что аккумуляторы неисправных телефонов подвергались воздействию атмосферного воздуха, перед их сборкой. В результате такие батареи теряют емкость гораздо быстрее, чем обычные, а этот фактор и приводит к неожиданным отключениям устройств.
Но оказалось, что есть устройства, которые не входят в число партии с дефектными батареями, но которые также внезапно отключаются. В таком случае пользователям батарею по программе не меняют.
Apple признала, что небольшое количество клиентов, обращалось с подобными жалобами, и что аккумуляторы их устройств произведены с соблюдением всех технических условий. Чтобы собрать дополнительную информацию, компания пообещала на следующей неделе выпустить обновление для Apple в состав которого будут включены дополнительные диагностические возможности.
Таким образом в течение ближайших недель, компания соберет информацию, которая потенциально поможет улучшить алгоритмы, использующиеся для управления производительностью батареи. В этом случае, возможные улучшения будут включены в последующие обновления программного обеспечения.
PR-команда компании Apple подчеркнула, что дефект аккумулятора никоим образом не является вопросом безопасности и влияет исключительно на работу устройства.
Проверить попадает ли устройство в партию с дефектом батареи можно на официальном сайте Apple.