Издание РБК сообщает, что российские законодатели утвердили программу, согласно которой местные власти смогут реагировать на жалобы жителей страны в социальных сетях.
Новая система была разработана компанией «Медиалогия» и получила название «Инцидент менеджмент». Система позволит отслеживать информацию о поводах и реакцию сообществ на действия предпринятые властями, и призвана ускорить реагирование соответствующих органов на недовольство граждан.
РБК уточняет, что система полностью браузерная, то есть никакое дополнительное ПО на рабочий компьютер устанавливать не придется. Система действует на сервере и доступна абсолютно с любого браузера.
На сегодня система начала тестироваться в двух регионах России. Записи недовольных граждан в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Instagram и Twitter объединяются в «инциденты», реагировать на которые местные власти обязаны в течение суток.
По всей стране эта система начнет действовать в следующем году.