Верховный суд Квебека согласился рассмотреть коллективный иск против компаний Apple Canada и Apple. Коллективный иск указывает две категории потребителей, которые пострадали в результате действий ответчиков. Первая — это потребители, купившие с 29 декабря 2014 года устройства Apple, работающие от аккумуляторных батарей, включая смартфоны iPhone, часы Watch, планшеты iPad, плееры iPod и ноутбуки MacBook. Вторая категория — это потребители, которые приобрели расширенную поддержку по программе AppleCare или AppleCare + с 20 декабря 2015 года.
Истцы утверждают, что Apple «не предоставила адекватной информации относительно ожидаемого срока службы батареи своих продуктов», а также не предоставила продукты, которые должны быть долговечными в течение разумного периода времени.
Потребители, купившие гарантию AppleCare, по мнению истцов, не были проинформированы о правовой гарантии, доступной для них в соответствии с законом Квебека о защите прав потребителей. В то же время Apple обязана раскрывать потребителям гарантии, предоставляемые законом, прежде чем они купят AppleCare.