Компания Adobe официально сообщила, что выпустила патч, исправляющий ошибку в профессиональной программе нелинейного видеомонтажа Premiere Pro, приводившую к выходу из строя динамиков ноутбуков MacBook Pro.
Об ошибке стало известно в начале этого месяца, когда некоторые пользователи ноутбуков MacBook Pro на форумах поддержки компании сообщили о проблемах с динамиками их устройств. Точнее говоря, динамики попросту вышли из строя. При этом все пользователи подтвердили, что произошло это после установки последнего обновления приложения Adobe Premiere Pro.
Все пользователи, ноутбуки которых затронула проблема, описывали одну и ту же ситуацию. После установки обновления их устройства внезапно начали издавать резкий, громкий, искаженный звук, который и привел к необратимому повреждению динамиков. Во многих случаях проблема возникала, когда пользователь редактировал звук видеоклипа.
Первые подобные обращения появились еще в ноябре прошлого года, однако, в январе проблема приобрела массовый характер. Ошибка актуальна для версий 12.0.1 и 12.0.2 приложения Premiere Pro CC для Mac.
Adobe сообщила, что ошибка затронула «небольшое число пользователей», а в комментариях к патчу, который должен исправить баг сообщается, что он устраняет: громкий шум «во время воспроизведении проекта и добавления эффектов», резкий свистящий звук, возникающий «при переключении настроек эквалайзера», жужжащий звук «при маршрутизации аудио с нескольких звуковых дорожек с различными эффектами» и гудение «во время воспроизведения фрагментов полной тишины в дорожках смешения (Submix)».
На данный момент Adobe настоятельно рекомендует пользователям обновить Premiere Pro до версии 13.0.3. Однако, пока непонятно, что делать пользователям, динамики ноутбуков которых уже сгорели. С одной стороны, Adobe признала наличие ошибки, но с другой — никакой компенсации пока не предлагает.