Форумы поддержки клиентов Google пестрят сообщениями о проблемах с микрофоном устройств Pixel и Pixel XL. Множество владельцев жалуются, что один или несколько микрофонов их смартфонов, либо вообще не работают, либо периодически испытывают сбои в работе.
Специалисты Google уверяют, что в процентном исчислении затронут менее, чем 1% устройств.
Сотрудники Google всячески пытаются решить эту проблему и иногда советы помогают наладить работу микрофона, но иногда и нет.
В редких случаях это проблема программного обеспечения, чаще всего сбои вызваны дефектом пайки компонентов микрофона к плате, а сбои в работе возникают из-за изменения температуры и условий окружающей среды.
Некоторые пользователи смогли избавиться от проблемы, «прогрев» устройство горячим воздухом с помощью фена, но официально применять этот способ не рекомендуется.
Конечно, поскольку корень проблемы кроется на аппаратном уровне, то в некоторых случаях избавиться от нее самостоятельно не удастся, хотя некоторое количество пользователей пробовало вскрывать смартфон и припаивать контакты самостоятельно. Но, поскольку непонятно, где именно кроется дефект, то нет способа убедиться, что припаяете вы именно там, где нужно, а вот гарантию на смартфон потеряете точно…
Если смартфон находится на гарантии, то лучшее решение — это отнести его в сервис, где вам могут предложить заменить устройство, но есть и плохая новость — не факт, что новый смартфон не будет страдать той же проблемой.