Только несколько дней назад стартовали продажи флагмана Huawei Mate 20 Pro, как его первые владельцы заметили проблему с экраном. Выражается баг в том, что на изогнутых краях дисплея видны зеленые или желтоватые участки, наиболее заметные на темно-сером цвете фона и при неярком окружающем освещении.
Сначала пользователей, сообщивших о подобном явлении было немного, однако, как выяснилось с каждым днем аналогичных жалоб в компании получают все больше, поэтому можно сказать, что проблема массовая.
С появлением первых жалоб представитель Huawei опубликовал комментарий, в котором указал, что изменение цвета по краям «лучшего в индустрии гибкого OLED-дисплея со специально разработанными изогнутыми краями» это не баг вовсе, а нормальное состояние экрана. Однако, с увеличением числа жалоб и выясненными новыми подробностями о проблеме, Huawei заявила, что предыдущий комментарий оставил менеджер по связям с общественностью и считать его официальной позицией производителя нельзя.
Из самых популярных версий причин изменения цвета дисплея, пользователи называют клей, использованный для установки экрана, поэтому баг в Сети уже окрестили #gluegate. Кроме того, при обсуждении проблемы на форумах выяснилось, что проявляется она только в смартфонах, оснащенных дисплеями от LG Display, а на аппаратах с экранами от BOE подобной проблемы не наблюдается.
Huawei все-таки опубликовала официальное заявление, в котором указала, что проблема наблюдается для небольшого числа пользователей, и на данный момент специалисты компании тщательно ее изучают. Заявление было опубликовано пресс-службой финского представительства Huawei, где пользователям, которых сильно беспокоит изменение цвета дисплея, предлагают заменить смартфон по гарантии на новый, без данной «особенности». На сегодня известно, что заменить смартфон уже можно не только в Финляндии, но и в других странах, включая Россию.
