Компания Uber без публичного объявления обновила свою политику по отношению к забытым в машине водителей вещам. Теперь за возврат утерянной вещи водители будут просить вознаграждение в размере 15$. На данный момент правила действуют в Бостоне и Чикаго, но уже до конца августа будут распространяться на все США. Пока компания не комментирует возможность введения тех же правил в других странах, где действует сервис, но это вполне вероятно.
Пассажиру размер вознаграждения может показаться формой штрафа, но Uber настаивает, что это всего лишь «компенсация потерянного [водителем] времени».
Для Uber такие правила имеют смысл. Недавно компания подверглась критике, за малый размер заработной платы водителей, которые жаловались, что часто им приходилось оказывать услуги за несоразмерную плату. В пример приводились ситуации, когда пассажир неточно указывал место посадки или к нему было сложно добраться, а также, если требовалось вернуть забытые в машине вещи.
Водители Uber считают, что это повседневные ситуации с которыми сталкивается работник любой службы вызова машины. Поэтому другие компании могут перенять опыт Uber, ведь иногда приходится ехать через весь город, только чтобы вернуть забывчивому пассажиру телефон или сумку.