WhatsApp вчера сообщила о том, что тестирует бесплатное приложение WhatsApp Business для общения владельцев бизнеса с клиентами. Кроме того, компания готовит коммерческое решение для больших корпораций, таких как банки, авиакомпании и онлайновые торговые платформы.
Инструмент для крупных корпораций позволит напрямую подключаться к основному приложению WhatsApp, и судя по всему будет платным.
Операционный директор WhatsApp Мэтт Айдема, уточнил: «Мы хотим позволить людям слать сообщения компаниям и получать желаемые ответы и планируем брать за это деньги с компаний в будущем».
Основное приложение WhatsApp не всегда является идеальным для бизнеса, ведь у компаний есть потребность в функциях, которые обычному пользователю просто не нужны. К примеру, компании хотят иметь официально подтвержденный аккаунт в WhatsApp, чтобы люди могли отличить предприятие от пользователя, кроме того, им необходим более простой способ отвечать на сообщения клиентов.
В настоящее время эти сервисы тестируются компаниями в Бразилии, Европе, Индии и Индонезии.