Только недавно стало известно о коллективном иске, поданном владельцами ноутбуков MacBook Pro против Apple. Иск стал вторым, связанным с проблемами с клавиатурой.
Дело в том, что упомянутые модели оснащены клавиатурой с механизмом нажатия клавиш “бабочка” (butterfly), который при множестве других достоинств имеет один существенный недостаток: при попадании под клавиши мелкого мусора или крошек, клавиши попросту перестают нажиматься.
Утверждается, что ремонт клавиатуры в сервисном центре обходится в $700, при этом уже через несколько недель клавиши нередко снова прекращают нажиматься.
Кроме того, истцы негодуют, что даже ноутбуки, находящиеся на гарантийном обслуживании не ремонтируются бесплатно, так как эта проблема считается негарантийным случаем. От Apple истцы требуют полного возмещения убытков, судебных затрат (в том числе издержек) и компенсацию им стоимости самих ноутбуков.
А вчера был подан третий иск, связанный с той же проблемой. Истец, проживающий в штате Калифорния, США, сообщил, что подал иск от имени всех пользователей и себя лично, которые в конце 2016 года приобрели ноутбуки MacBook Pro с клавиатурой «бабочка».
От Apple истец требует материальную компенсацию и признание своей вины. В числе основных обвинений называются нарушение явных и подразумеваемых условий гарантии, нарушение правил честной торговли, нарушение закона о добросовестной конкуренции в Калифорнии и закона Калифорнии о защите прав потребителей, а также «мошенническое сокрытие» обмана.